Frontoffice medewerker

Als Frontoffice Medewerker bij Bazalt Wonen ben je het eerste aanspreekpunt voor woningzoekenden en huurders. Je beantwoordt eerstelijns vragen via telefoon, mail en aan de balie en zorgt dat klanten snel en goed geholpen worden. Je denkt oplossingsgericht mee, handelt vragen zoveel mogelijk zelfstandig af en schakelt waar nodig met collega’s van andere afdelingen.

Daarnaast zorg je voor een gastvrije ontvangst van bezoekers en ondersteun je met administratieve en facilitaire werkzaamheden, zoals postverwerking en het op orde houden van de ontvangstruimte. In deze rol is het belangrijk dat je klantgericht, flexibel en communicatief sterk bent, en goed kunt inspelen op verschillende situaties en klantbehoeften.

Eisen

• Afgeronde mbo-opleiding (niveau 4), bij voorkeur richting secretariaat, toerisme of managementassistent
• Minimaal 3 jaar ervaring met telefonisch, digitaal en fysiek klantcontact
• Je hebt minimaal 1 jaar corporatie ervaring (must)
• Ervaring met software- en klantvolgsystemen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Klantgericht en gastvrij
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Oplossingsgericht denken
• Samenwerkingsgericht
• Flexibel en stressbestendig
• Geduldig en empathisch
• Leergierig en proactief

Over de werkgever

Bazalt Wonen is een eigentijdse woningcorporatie in de Bommelerwaard en Altena. We hebben bijna 7.000 woningen en diverse andere (verhuur)eenheden in 16 kernen, verdeeld over de gemeenten Zaltbommel en Altena. Daarnaast bieden wij volkshuisvestelijke ondersteuning op Saba en Sint Eustatius in Caribisch Nederland.