IV-Coördinator implementatie en beheer

Opdrachtbeschrijving

Ben jij de verbindende schakel tussen business, IT en beheer? Heb jij ervaring met het implementeren en inrichten van functioneel beheer binnen complexe organisaties? Dan zoeken wij jou. Voor de inrichting van beheer en implementatie zoeken we een professional die versterking biedt. De opdracht betreft het opzetten van functioneel beheer en het coördineren van implementatie- en beheeractiviteiten zodat de IV-systemen betrouwbaar in de organisatie worden verankerd.

Je zorgt ervoor dat nieuwe en gewijzigde applicaties, processen en informatievoorziening beheersbaar, overdraagbaar en toekomstbestendig worden ingericht. Je combineert inhoudelijke kennis van functioneel beheer met de regievaardigheden van een projectleider. Je weet hoe je veranderingen succesvol implementeert en hoe je beheer duurzaam borgt binnen de bestaande organisatieonderdelen.

Werkzaamheden

• Implementeren van beheerprocessen voor de LFI conform gangbare frameworks en standaarden.
• Organiseren van de overdracht van projecten naar beheer en van LFI naar diverse beheer afdelingen binnen het RIVM.
• Organiseren en begeleiden van zowel releaseprocessen als gebruikers- en ketentesten.
• Uitwerken en schrijven van beheerplannen, werkinstructies en procesdocumentatie.
• Opstellen en onderhouden van gebruikersdocumentatie en instructies.
• Eerste aanspreekpunt bij systeem- of implementatieproblemen.
• Inrichten van governance, rollen, verantwoordelijkheden en werkafspraken.

Achtergrond opdracht

De Landelijke Functie Opschaling Infectieziektebestrijding (LFI) bouwt aan nieuwe IV-systemen die grootschalige opschaling van pandemiebestrijding mogelijk maken. Deze IV-systemen (intern en extern) moeten op de juiste wijze worden ingebed binnen de bestaande beheerorganisatie van het RIVM.

Deze opdracht is gericht op de overdracht naar beheer. De IV-Coördinator implementatie en beheer dient dit te organiseren voor een portfolio aan voorzieningen die de LFI heeft laten ontwikkelen of ingekocht.

Eisen

• HBO/WO-niveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring binnen functioneel beheer, informatiemanagement of applicatiemanagement.
• Ervaring met implementatie- en verandertrajecten, met name gericht op inrichten van beheer.
• Kennis van en ervaring met frameworks zoals BISL, ITIL en bij voorkeur ASL.
• Kennis van processen zoals wijzigingsbeheer, incidentmanagement, releasemanagement, testmanagement en gebruikersacceptatie.
• Ervaring met het opzetten van beheerorganisaties en governance-structuren.

Wensen

• Prince2, IPMA of vergelijkbare projectmanagementcertificering.
• BISL-certificering.
• Ervaring binnen publieke sector of sterk gereguleerde organisaties.
• Ervaring met aanbestedingen of leveranciersmanagement.

Competenties

• Sterk in stakeholdermanagement.
• Projectmatig en gestructureerd werken.
• Organisatiesensitief.
• Analytisch sterk.
• Resultaatgericht.
• Verbindend en communicatief vaardig.
• Besluitvaardig.
• Veranderkundig sterk.
• In staat om weerstand te herkennen en te begeleiden.